Condiciones
ENVÍO, ENTREGA, IMPUESTOS Y ARANCELES
Strass Dentaire se vende en línea en Francia y Bélgica. Cuando haya realizado su pedido y pagado por PayPal o tarjeta de crédito, recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico. Enviamos su pedido dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago. El plazo de entrega varía de 24 horas a 10 días laborables según su ubicación y los transportistas. El nivel de servicio de envío se puede elegir al realizar el pedido. Se asigna un código de seguimiento a todos los pedidos internacionales y recibirá este código por correo electrónico cuando se realice el envío. Por favor, revise su carpeta de correo no deseado si no recibe el correo electrónico con el código.
Enviamos FOB - Los paquetes dejados sin la firma adecuada son responsabilidad del comprador. Los paquetes de primera clase que no se reciban dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega prevista deben reportarse a Strass Dentaires dentro de los 60 días siguientes a la compra. Si el paquete de entrega o el producto está roto, debe reportarse a Strass Dentaires dentro de los 30 días siguientes a la recepción del paquete.
Todos los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos y aranceles. Estas tarifas son facturadas por su gobierno y son completamente distintas de los gastos de envío. Strass Dentaires no puede controlar y no es responsable de los aranceles/impuestos aplicados a su envío. Como importador, usted será responsable del pago de todos los gastos de despacho aduanero. Todas las tarifas aplicables se deberán al momento de la entrega.
Strass Dentaires proporcionará todos los documentos necesarios para un despacho aduanero rápido. Si sus aduanas requieren información adicional, por favor transmítanos cualquier solicitud.
Garantía
Todas las joyas Twinkles de oro y oro blanco tienen una garantía de tres años. Los elementos de cristal no están cubiertos por esta garantía. Strass Dentaire no es responsable de las lesiones que puedan resultar del pegado, uso o retirada de strass/joyas. No aceptamos un Twinkles caído como reclamación ya que no podemos garantizar el trabajo del dentista. Por favor, consulte con su dentista sobre la garantía del pegado.
Si el producto está roto al llegar, esto debe reportarse a Strass Dentaire dentro de los 60 días siguientes a la recepción del producto.
Rechazo
Si rechaza un envío de Strass Dentaire, usted es responsable de los gastos de envío originales, de todos los gastos de importación, aranceles y/o impuestos incurridos en el paquete, así como de los gastos de devolución del paquete a Strass Dentaire. Esta cantidad será deducida de su reembolso de mercancía. En el caso de que los gastos de devolución excedan el monto de la mercancía más los gastos de envío, el paquete será abandonado y usted no será reembolsado.
Devoluciones y reemplazos
Respetamos la regulación europea sobre bienes de consumo, con una extensión hasta 30 días. Los accesorios utilizados con fines profesionales no están incluidos en la política de devolución.
Usted tiene derecho a devolver mercancías en un plazo de 30 días.
- Las mercancías deben devolverse a más tardar 30 días después de su recepción, en estado nuevo, sin haber sido utilizadas y en su embalaje original. El cliente debe cubrir los gastos de envío incurridos para la devolución de uno o varios productos. Sus derechos estatutarios no se ven afectados. Para devolver un producto, por favor envíenos un correo electrónico a info@strassdentaires.com para informarnos que está devolviendo su producto, o utilice el enlace a continuación.
DEVOLVER SU PEDIDO :
1 - Envíenos un correo
2 - Reempaque sus productos.
3 - Envíenos de vuelta el paquete. Indique en su envío "Devolución de mercancías" (Le recomendamos utilizar un modo de envío con seguimiento).
Pago y precios
Utilizamos PayPal para procesar su pago de forma segura. Todas las compras deben ser prepagadas al momento de la entrega. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Visualización de pedidos
Si ha creado una cuenta, puede consultar el historial de sus pedidos. Le proporcionaremos un número de seguimiento y nuestro socio de entrega se pondrá en contacto con usted para la entrega. Si su pedido no se recibe en el plazo indicado, por favor contáctenos para obtener seguimiento. Si necesita modificar su pedido, envíenos un correo inmediatamente. Los pedidos enviados no se pueden modificar, pero siguen la política de devolución.
Confidencialidad
No divulgamos ninguna información personal de las cuentas a terceros. No enviamos mensajes de texto, excepto si se trata de información sobre su pedido específico.
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