Voorwaarden
VERZENDING, LEVERING, BELASTINGEN EN RECHTEN
Strass Dentaire wordt online verkocht in Frankrijk en België. Wanneer u uw bestelling hebt geplaatst en betaald via PayPal of creditcard, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Wij verzenden uw bestelling binnen 24 uur na ontvangst van de betaling. De leveringstijd varieert van 24 uur tot 10 werkdagen afhankelijk van uw locatie en de vervoerders. Het serviceniveau voor verzending kan worden gekozen bij het plaatsen van de bestelling. Een trackingcode wordt toegekend aan alle internationale bestellingen en u ontvangt deze code per e-mail wanneer de verzending plaatsvindt. Controleer uw spam-map als u de e-mail met de code niet ontvangt.
Wij verzenden FOB - Pakketten die zonder adequate handtekening worden achtergelaten zijn de verantwoordelijkheid van de koper. Eersteklas pakketten die niet binnen 15 dagen na de verwachte leveringsdatum worden ontvangen, moeten binnen 60 dagen na aankoop worden gemeld aan Strass Dentaires. Als het leveringspakket of het product kapot is, moet dit binnen 30 dagen na ontvangst van het pakket worden gemeld aan Strass Dentaires.
Alle internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan belastingen en rechten. Deze kosten worden in rekening gebracht door uw regering en zijn volledig gescheiden van de verzendkosten. Strass Dentaires kan de rechten/belastingen die op uw zending van toepassing zijn niet controleren en is er niet verantwoordelijk voor. Als importeur bent u verantwoordelijk voor de betaling van alle douanekosten. Alle toepasselijke kosten zijn verschuldigd bij levering.
Strass Dentaires zal alle benodigde documenten verstrekken voor snelle douaneafhandeling. Als uw douane aanvullende informatie vereist, gelieve alle verzoeken aan ons door te geven.
Garantie
Alle Twinkles sieraden in goud en witgoud hebben een garantie van drie jaar. Kristalelementen vallen niet onder deze garantie. Strass Dentaire is niet verantwoordelijk voor verwondingen die kunnen voortvloeien uit het plakken, gebruiken of verwijderen van strass/sieraden. Wij accepteren een gevallen Twinkles niet als claim omdat wij het werk van de tandarts niet kunnen garanderen. Informeer bij uw tandarts naar de garantie op het plakwerk.
Als het product kapot is bij aankomst, moet dit binnen 60 dagen na ontvangst van het product worden gemeld aan Strass Dentaire.
Weigering
Als u een zending van Strass Dentaire weigert, bent u verantwoordelijk voor de oorspronkelijke verzendkosten, alle importkosten, rechten en/of belastingen die op het pakket zijn gemaakt, evenals de kosten voor het retourneren van het pakket naar Strass Dentaire. Dit bedrag wordt afgetrokken van uw terugbetaling van de goederen. In het geval dat de retourkosten het bedrag van de goederen plus verzendkosten overschrijden, wordt het pakket achtergelaten en wordt u niet terugbetaald.
Retouren en vervangingen
Wij respecteren de Europese regelgeving voor consumentengoederen, met een verlenging tot 30 dagen. Accessoires die voor professionele doeleinden worden gebruikt, vallen niet onder het retourbeleid.
U heeft het recht om goederen binnen 30 dagen te retourneren.
- Goederen moeten uiterlijk 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd, in nieuwstaat, ongebruikt en in de originele verpakking. De klant is gehouden de verzendkosten te dekken die zijn gemaakt voor de retour van één of meerdere producten. Uw wettelijke rechten worden niet aangetast. Om een product te retourneren, stuur ons een e-mail naar info@strassdentaires.com om ons te informeren dat u uw product retourneert, of gebruik de onderstaande link.
UW BESTELLING RETOURNEREN:
1 - Stuur ons een e-mail
2 - Verpak uw producten opnieuw.
3 - Stuur ons het pakket terug. Vermeld op uw zending "Retour van goederen" (Wij raden aan een verzendmethode met tracking te gebruiken).
Betaling en prijsstelling
Wij gebruiken PayPal om uw betaling veilig te verwerken. Alle aankopen moeten vooraf worden betaald bij levering. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Bestellingen bekijken
Als u een account hebt aangemaakt, kunt u de geschiedenis van uw bestellingen raadplegen. Wij zullen u een trackingnummer verstrekken en onze leveringspartner zal contact met u opnemen voor de levering. Als uw bestelling niet binnen de aangegeven tijd wordt ontvangen, neem dan contact met ons op voor tracking. Als u uw bestelling moet wijzigen, stuur ons onmiddellijk een e-mail. Verzonden bestellingen kunnen niet worden gewijzigd, maar volgen het retourbeleid.
Privacy
Wij geven geen persoonlijke informatie over accounts door aan derden. Wij sturen geen tekstberichten, behalve als het informatie betreft uw specifieke bestelling.
NEEM CONTACT MET ONS OP
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen hebt of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op info(at)strassdentaires.com
