Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab 27. September 2026. Version 1.2. Übersetzung zu Informationszwecken: Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.
Artikel 1 - Identität des Verkäufers
Die Website www.strassdentaires.com wird herausgegeben und betrieben von:
Christian Douchamps, selbstständiger Unternehmer
7080 La Bouverie, Belgien
Unternehmensnummer (BCE): 0659.517.450
E-Mail: info@strassdentaires.com
Telefon: +32 475 55 85 58 (Belgien) - +33 1 89 311 412 (Frankreich)
Nachfolgend "der Verkäufer". Jede Person, die auf der Website eine Bestellung aufgibt, wird nachfolgend "der Kunde" genannt.
Artikel 2 - Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für jeden Verkauf, der über die Website www.strassdentaires.com abgeschlossen wird, auch über die App. Sie haben Vorrang vor allen Einkaufsbedingungen des Kunden, sofern der Verkäufer nicht schriftlich etwas anderes vereinbart hat.
Die verkauften Produkte sind für den beruflichen Gebrauch durch Fachkräfte bestimmt, die im Anbringen von Zahnschmuck geschult sind. Mit seiner Bestellung erklärt der gewerbliche Kunde, dass er über die Kenntnisse und gegebenenfalls über die Genehmigungen verfügt, die die Vorschriften seines Landes für die Ausübung dieser Tätigkeit verlangen.
Der Kunde erklärt, diese Bedingungen vor der Bestätigung seiner Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben.
Artikel 3 - Produkte
Die Produkte werden so genau wie möglich dargestellt. Fotos und Beschreibungen sind hinsichtlich der Farbnuancen und der Reflexe der Steine nicht vertraglich bindend; diese können von Charge zu Charge und je nach verwendetem Bildschirm leicht abweichen.
Die Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Ist ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich und bietet ihm an, entweder die Wiederauffüllung abzuwarten oder den Preis des betreffenden Artikels zu erstatten.
Artikel 4 - Preise
Die Preise sind in Euro angegeben. Der Verkäufer unterliegt der Sonderregelung für Kleinunternehmen (Artikel 56bis des belgischen Mehrwertsteuergesetzbuches). Die Mehrwertsteuer ist daher nicht anwendbar und wird nicht in Rechnung gestellt. Die angezeigten Preise sind die endgültig zu zahlenden Preise, ohne Versandkosten.
Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt und hängen vom Bestimmungsort und vom gewählten Versanddienst ab.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können bei der Ankunft Zölle oder Einfuhrabgaben erhoben werden. Diese trägt ausschließlich der Kunde.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zu den Preisen berechnet, die zum Zeitpunkt der Erfassung der Bestellung gelten.
Artikel 5 - Bestellung
Die Bestellung ist erfasst, wenn der Kunde seinen Warenkorb bestätigt und die Zahlung vornimmt. Er erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen oder zu stornieren, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht, oder die ungewöhnlich erscheint.
Artikel 6 - Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Bankkarte, über PayPal oder per Banküberweisung. Für die gewählte Zahlungsart werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.
Kartenzahlungen werden von einem zugelassenen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Der Verkäufer hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Kartendaten des Kunden.
Bei Zahlung per Überweisung wird die Bestellung nach tatsächlichem Zahlungseingang vorbereitet. Eine Bestellung, deren Überweisung nicht innerhalb von sieben Kalendertagen eingeht, kann storniert werden.
Artikel 7 - Lieferung
Die Produkte werden von Belgien aus nach Belgien, Luxemburg, Festlandfrankreich, in die französischen Überseegebiete (DOM-TOM) und in die Europäische Union versandt.
Die auf der Seite "Lieferung und Rückgabe" angegebenen Fristen sind Richtwerte und beginnen mit dem Versand. Eine verspätete Lieferung berechtigt weder zur Stornierung der Bestellung noch zu einer Entschädigung, es sei denn, der Verkäufer hat sie verschuldet.
Der Kunde muss den Zustand des Pakets bei Erhalt überprüfen. Jeder sichtbare Schaden ist dem Versanddienst und dem Verkäufer so schnell wie möglich mit Fotos zu melden.
Kann ein Paket nicht zugestellt werden und geht es zurück, weil der Kunde es nicht abgeholt hat, trägt dieser die Kosten für den erneuten Versand.
Artikel 8 - Widerrufsrecht
Verbraucher. Ein Kunde, der zu Zwecken handelt, die nicht seiner beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, verfügt ab Erhalt der Produkte über eine Frist von vierzehn Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe, gemäß den Artikeln VI.47 ff. des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches. Er teilt dem Verkäufer seine Entscheidung vor Ablauf dieser Frist per E-Mail an info@strassdentaires.com mit.
Gemäß Artikel VI.53, 13° des Wirtschaftsgesetzbuches gilt das Widerrufsrecht nicht für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (Videoschulung, herunterladbares Schulungshandbuch), wenn die Ausführung begonnen hat, nachdem der Verbraucher vorher ausdrücklich zugestimmt hat, dass sie vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, zur Kenntnis genommen hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, und der Verkäufer ihm die in Artikel VI.46, § 7 vorgesehene Bestätigung zur Verfügung gestellt hat.
Gewerblicher Kunde. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Verkäufe zwischen Unternehmern. Der Verkäufer räumt jedoch vertraglich das in Artikel 9 unten vorgesehene Rückgaberecht ein.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Produkte müssen vollständig, in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden.
Artikel 9 - Rücksendungen und Erstattungen
Der Verkäufer gewährt allen seinen Kunden, Verbrauchern wie Unternehmern, ein erweitertes Rückgaberecht von dreißig Kalendertagen ab Erhalt der physischen Produkte.
So senden Sie eine Bestellung zurück:
- eine Anfrage per E-Mail an info@strassdentaires.com senden und die Bestellnummer angeben;
- die Produkte unangebracht und unbenutzt in ihrer Originalverpackung verpacken;
- das Paket mit dem Vermerk "Warenrücksendung" zurücksenden, vorzugsweise als verfolgbare Sendung.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Der Verkäufer bevorzugt, wann immer möglich, den Umtausch: Passen ein Artikel, ein Farbton oder eine Größe nicht, genügt ein kurzer Hinweis, um einen Ersatz zu vereinbaren.
Jedes Produkt, das angebracht, im Mund anprobiert oder mit der Mundschleimhaut in Kontakt gebracht wurde, wird hingegen weder zurückgenommen noch umgetauscht, ob beim Kunden selbst oder bei einer seiner eigenen Kundinnen oder Kunden. Dasselbe gilt für angebrochene Verbrauchsmaterialien (Kleber, Harze, Ätzprodukte). Dieser Ausschluss beruht auf Gründen der Hygiene und der gesundheitlichen Sicherheit: Ein solches Produkt kann nicht mehr verkauft werden. Er entspricht Artikel VI.53, 5° des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches, der das Widerrufsrecht für versiegelte Waren ausschließt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Digitale Inhalte. Die Videoschulung und das herunterladbare Schulungshandbuch sind digitale Inhalte: Sie werden nach Freischaltung des Zugangs weder zurückgenommen noch erstattet, vorbehaltlich der in Artikel 8 genannten Bedingungen für Verbraucher.
Artikel 10 - Gewährleistung
Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit nach belgischem Recht, für den Verbraucher für eine Dauer von zwei Jahren ab Lieferung.
Jedes Produkt, das beschädigt oder nicht vertragsgemäß ankommt, ist dem Verkäufer so schnell wie möglich nach Erhalt mit Fotos zu melden. Der Verkäufer ersetzt oder erstattet dann nach seiner Wahl das betreffende Produkt.
Die Gewährleistung umfasst weder normale Abnutzung noch Schäden, die durch ein Anbringen entgegen den Anweisungen, eine unsachgemäße Verwendung oder eine Veränderung des Produkts entstehen.
Artikel 11 - Haftung
Die Produkte sind dafür bestimmt, von einer geschulten Fachkraft angebracht zu werden. Der Verkäufer haftet nicht für die Folgen eines Anbringens durch eine nicht geschulte Person, für die Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung oder für die Verwendung von Produkten Dritter zusammen mit seinen eigenen.
Die Haftung des Verkäufers ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt. Dieser Absatz schränkt die Haftung des Verkäufers bei Arglist, grober Fahrlässigkeit oder bei Verletzung des Lebens oder der körperlichen Unversehrtheit nicht ein.
Artikel 12 - Personenbezogene Daten
Die vom Kunden übermittelten Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch, das er unter info@strassdentaires.com ausüben kann.
Artikel 13 - Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website - Texte, Fotos, Bilder, Logos - sind geschützt und bleiben Eigentum des Verkäufers. Jede auch nur teilweise Vervielfältigung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt.
Artikel 14 - Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht.
Bei Schwierigkeiten wird der Kunde gebeten, sich unter info@strassdentaires.com an den Verkäufer zu wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.
Der Verbraucher kann sich außerdem an den Ombudsdienst für Verbraucher wenden (Service de Médiation pour le Consommateur, Boulevard du Roi Albert II 8 bte 1, 1000 Brüssel - www.mediationconsommateur.be).
Kommt keine gütliche Lösung zustande, sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks Hennegau zuständig.